Наша компанія дотримується Закону України «Про захист прав споживачів», що дозволяє вам повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки. Щоб повернути або обмін відбулися без проблем, товар має відповідати наступним умовам: він повинен бути у первісному стані, без слідів використання, повністю укомплектований і з непорушеною упаковкою, а також із збереженими ярликами та розрахунковими документами.
Причини для обміну товару
Обмін можливий у випадках, коли товар не підійшов за формою, кольором, габаритами чи іншими подібними параметрами, або якщо він не може бути використаний за призначенням. Важливо, щоб товар відповідав критеріям належної якості. Якщо у вас виникли питання про відповідність товару, будь ласка, зверніться до нас для отримання висновку сервісного центру, який підтвердить, що умови експлуатації були дотримані.
Термін гарантії
Гарантійний термін визначається перед покупкою і може становити від 14 днів до 12 місяців, залежно від товару. Усі гарантійні зобов’язання підтверджуються гарантійним талоном, наданим виробником або нашим магазином.
Як скористатися гарантією?
Якщо вам потрібне гарантійне обслуговування, зверніться до нас за контактами, вказаними на сайті, або безпосередньо до нашого сервісного центру. У випадках, коли виявлено серйозні недоліки, з вини виробника, і товар не підлягає ремонту, ми обміняємо його на аналогічний або повернемо кошти.
Умови гарантійного ремонту
Гарантійний ремонт можливий за умови дотримання правил експлуатації. Відмова у гарантійному обслуговуванні можлива у таких випадках: порушення заводських пломб, наявність механічних пошкоджень, спроби стороннього ремонту, пошкодження через потрапляння сторонніх предметів або рідин, а також використання виробу в умовах, що не відповідають рекомендаціям.
Причини, за яких гарантія не надається
Гарантія не поширюється на програмне забезпечення, дані користувача, випадкові та стихійні пошкодження, а також на дефекти, що виникли через недбале ставлення, неправильне використання або експлуатацію не за призначенням. Будь-які наслідки впливу нестабільної напруги, стороннього ремонту чи використання неякісних витратних матеріалів також не підлягають гарантійному обслуговуванню.
Будь ласка, дотримуйтесь умов експлуатації, щоб уникнути випадків, які можуть призвести до втрати гарантії. Наші спеціалісти завжди готові допомогти та надати консультацію щодо обслуговування та ремонту.