Правила повернення та обміну обладнання
Ми повністю дотримуємось Закону України «Про захист прав споживачів» і надаємо можливість нашим покупцям повернути або обміняти придбане обладнання протягом 14 днів з моменту покупки. Щоб скористатися цією можливістю, переконайтеся, що обладнання відповідає таким вимогам:
- Стан товару: Обладнання не повинно мати слідів використання, пошкоджень або інших ознак експлуатації.
- Цілісність упаковки: Оригінальна упаковка обладнання має бути у належному стані та без пошкоджень. Це забезпечує безпечне транспортування та придатність товару для подальшого продажу.
- Повна комплектація: Усі елементи комплектації (кабелі, зарядні пристрої, аксесуари) повинні бути наявні в упаковці. Важливо також зберегти всі документи, включно з чеком, заводським маркуванням, інструкцією та гарантійним талоном, якщо він додавався.
- Збереження маркування та ярликів: Оригінальні ярлики та заводське маркування мають залишатися на місці. Це важливо для підтвердження автентичності товару та його стану.
Як оформити повернення або обмін?
Щоб повернути або обміняти обладнання, зв’яжіться з нашим менеджером за телефоном, вказаним на сайті. У телефонному режимі ми обговоримо деталі та узгодимо всі умови повернення або обміну. Ми гарантуємо прозорість і простоту цього процесу.
Доставка обладнання на склад
Повернення обладнання на наш склад здійснюється за рахунок покупця. Кур’єрська служба для доставки - Нова Пошта.
Процедура перевірки та відшкодування
Після отримання обладнання на нашому складі, наші спеціалісти проведуть перевірку стану товару на відповідність вказаним вище вимогам. Якщо обладнання відповідає умовам повернення, ми зв’яжемося з вами для подальших дій.
Відмова у поверненні або обміні
Якщо обладнання не відповідає умовам повернення, ми маємо право відмовити у прийнятті товару та запропонувати повернути його покупцеві. У таких випадках зворотня доставка також здійснюється за рахунок покупця.
Ми прагнемо до того, щоб кожен клієнт був задоволений покупкою та умовами співпраці з нами. Якщо у вас виникли питання, ви завжди можете звернутися до наших менеджерів за консультацією.